从传统时代到网络时代,互联网与移动应用得到了爆发性的普及。据普华永道会计师事务所和英国《经济学人》信息部的报告称:中国电子商务市场规模超过了美国,且超过一半的中国互联网消费者都在使用移动设备购物。

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  互联网与移动应用改变了人们生活、工作、娱乐、学习的方式,消费者主动性消费增加。比起传统消费方式,互联网为消费者主动获取信息提供了极大的便利,消费者可以依据互联网信息,再决定其购买的行为。线上平台成为消费者的阵营地,也成为营销的投放地,消费者在哪里,营销就该在哪里。

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  但如何在互联网时代抓住消费者行为模式变迁,引爆人脉经济?趋势决定了平台优势。传统电商用户增长及流量红利正逐渐萎缩,增长瓶颈开始显现。消费者愈发注重对消费过程的体验和感受,以“商品+服务”形式为特征的新零售随之崛起。通过针对不同消费者提供不同类型的商品和服务,再通过较有创意、超乎想象的服务过程、服务标准得到超出商品以外的体验,大大增强了商品与消费者之间的黏性。商品通过消费者口碑,可以增强曝光度,用以人及人的互联网传播方式,引爆人脉经济。

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  在新趋势的大潮之下,任何人都不能置身事外,但如果能审时度势、深入剖析可以帮助我们去芜存菁,抓住机遇。充分利用新技术实现新的连接方式、服务方式,能够为我们创造出新的客户价值及财富价值。

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